ARIA · Manual del dueño

¿Qué hace cada panel?

Panel	Para qué sirve
ARIA principal	Usted trabaja y pide las mejoras. El programador deja preparado el código que se publicará.
Central del dueño	Usted genera licencias, ve instalaciones y publica versiones para todas.
ARIA de cada empresa	Conserva sus clientes y configuración. Descarga las versiones publicadas si tiene las actualizaciones automáticas activadas.

Una mejora no se reparte por el solo hecho de editar el principal. Cuando está terminada y preparada en el proyecto de publicación, usted pulsa «Publicar» en la Central. Así decide cuándo llega a las demás.

Abrir Actualizaciones Abrir Licencias

1. Activar y registrar una instalación nueva

Abra el panel del servidor nuevo. Aparece la pantalla de licencia y muestra la dirección que debe usar.
Abra Central del dueño → Licencias e ingrese con su usuario del dueño.
Busque Emitir licencia nueva y complete los campos del ejemplo.
Pulse Emitir y copie el código completo que empieza por ARIA1-LIC..
Regrese al panel nuevo, pegue el código y pulse Activar y registrar. La nueva pantalla conecta con la Central y envía el registro.
Complete el asistente de la empresa. Después abra Central → Instalaciones y compruebe que aparezca.

Ejemplo: una instalación para Rozo

Campo	Qué escribir
Titular	INFOTECH Rozo
Direcciones	172.16.25.200 — ejemplo: use la IP real que muestre su panel.
Vence	2027-10-05 — ejemplo: elija su fecha.
Límite de clientes	0 para sin límite, o la cantidad contratada.
Módulos	todos
Notas	Instalación nueva de Rozo

Si entrará por IP y por dominio, escriba ambos separados por coma. Ejemplo: 172.16.25.200,rozo.infotechsas.com.

Las instalaciones antiguas necesitan conectar su Central en Ajustes → Licencia → Central del proveedor: escriba https://central.infotechsas.com y pulse «Buscar renovación ahora». Las nuevas ISO con este cambio la traen preparada. Use licencias emitidas desde la Central para registrarlas allí.

2. Publicar una mejora para todas

Pida el cambio en el principal. Ejemplo: «Que el pago reconecte al cliente y deje el resultado en el historial».
El programador prepara la mejora en el proyecto que utiliza la Central, sus comprobaciones y el manual de esa versión.
Abra Central → Actualizaciones y busque Publicar versión nueva.
Escriba qué cambió con palabras sencillas.
Elija el tipo de cambio y el canal.
Marque Confirmo y pulse Publicar.
Revise Avance y resultados. Espere a que termine correctamente. Si indica fallo, esa versión no se publica.

Ejemplo listo para escribir en «Notas»

Mejoramos la activación del cliente después de registrar un pago. Agregamos un mensaje que confirma si la reconexión terminó correctamente. También dejamos más claras las instrucciones de instalación.

Tipo: Arreglo pequeño.
Canal: Estable, para las instalaciones que siguen ese canal.

Opción	Cuándo elegirla
Arreglo pequeño	Corregir un error o mejorar un detalle.
Mejora	Agregar una función o un módulo.
Cambio grande	Una modificación amplia preparada por el programador.
Pruebas	Para las instalaciones que usted usa para probar.
Estable	Para repartir una versión terminada a las instalaciones que usan ese canal.

Cada nueva instalación con este cambio revisa las actualizaciones cada 15 minutos, si la opción automática está activa y puede contactar la Central. La descarga y aplicación toman tiempo adicional. Las instalaciones antiguas mantienen su frecuencia anterior hasta que reciban el cambio.

Antes de aplicar, el mecanismo guarda un respaldo. Comprueba la firma de la versión y la salud del sistema. Si la aplicación falla, intenta recuperar el código y la base anteriores. Los fallos quedan en el historial para revisarlos.

3. Comprobar que llegó a cada empresa

Abra Central → Actualizaciones → Instalaciones por versión.
Compare la versión que publicó con la que muestra cada instalación.
Abra Instalaciones y revise el último reporte. Los reportes llegan aproximadamente cada hora; el tablero puede tardar en reflejar una actualización ya aplicada.
Para verla de inmediato, abra el panel de esa empresa y entre a Ajustes → Actualizar Sistema. Allí verá la versión y el historial.

Si quiere que busque ya, pulse Actualizar ahora en ese panel. Una instalación apagada o sin conexión la recibirá cuando vuelva a estar disponible y ejecute su revisión.

4. Si algo no sale bien

Qué ve	Qué hacer
«Pruebas FALLARON» al publicar	La versión no se publicó. Abra el resultado y envíelo al programador para corregirlo.
Una empresa no se actualiza	Revise que esté conectada, que tenga «Actualizaciones automáticas» activado, que use Estable y que el historial no muestre un error.
La licencia activó, pero no aparece en la Central	Revise la conexión y «Buscar renovación ahora». La licencia local puede funcionar aunque la Central esté temporalmente sin respuesta.
La versión nueva tiene un problema	En la Central, pulse «Pausar» para que otras instalaciones no la reciban. Revise las que ya la instalaron.
Quiere regresar una empresa a su versión anterior	En el panel de esa empresa, use la opción de volver atrás disponible y revise el resultado. Si no está disponible, solicite la recuperación al programador.

Pausar o volver a publicar una versión anterior no baja automáticamente las instalaciones que ya tienen una versión más nueva. Para esas empresas hay que aplicar la recuperación correspondiente.

5. Qué viaja y qué conserva cada empresa

Se reparte la mejora del programa. Cada empresa conserva su configuración, licencia y archivos propios según el mecanismo de actualización. Las modificaciones de la base necesarias para una versión se aplican sobre su propia base.

Las claves privadas del dueño no se distribuyen. Routers, OLT, WhatsApp y cuentas de cada empresa se configuran en su instalación. No se copian los clientes de una empresa a otra.

Para renovar: Central → Licencias → Renovar → nueva fecha → Renovar. La instalación conectada busca esa renovación en su siguiente reporte.

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